養老院都有哪些服務如何與老人家交談

根據養老機構管理辦法中規定，養老院需要提供以下服務項目：

　　1、入院評估

　　養老機構應當建立入院評估制度，對老年人的身體狀況進行評估，并根據評估結果確定照料護理等級。老年人身體狀況發生變化，需要變更照料護理等級的，養老機構應當重新進行評估。養老機構確半自理養老院定或者變更老年人照料護理等級，應當經老年人或者其代理人確認。

　　2、服務內容

　　養老機構按照服務協議為老年人提供生活照料、康復護理、精神慰藉、文化娛樂等服務。養老機構提供的服務應當符合養老機構服務安全、服務質量等有關國家標準和規范。

　　3、生活照料服高端養老院務

　　養老機構應當提供滿足老年人日常生活需求的吃飯、穿衣、如廁、洗澡、室內外活動等服務。養老機構應當提供符合老年人住宿條件的居住用房，并配備適合老年人安全保護要求的設施、設備及用具，定期對老年人的活動場所和物品進行消毒和清洗。

　　養老機構提供的飲食應當符不能自理養老院合食品安全要求、適宜老年人食用、有利于老年人營養平衡、符合民族風俗習慣。

　　4、醫療康復服務

　　養老機構應當為老年人建立健康檔案，開展日常保健知識宣傳，做好疾病預防工作。養老機構在老年人突發危重疾病時，應當轉送醫療機構救治并及時通知其代理人或者緊急聯系人養老醫療。

　　俗話說家有一老如有一寶，父母會老，你我都會有老去的一天。如何關愛老人，善待老人？老年人一個認知特點是：往事歷歷在目，近景一片模糊。幾十年歲月的痕跡深深的烙印在他們的心里，過往的苦難與歡樂，讓他們沉浸在遙遠的回憶中，是支撐他們生活的一個很重要的精神支柱。醫養結合而眼前的人和事，他們卻絕大部分都記不住多少。

　　1、態度：要和藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到你的親切感；

　　2、位置：不要讓老人抬起頭或遠距離跟你說話，那樣老人會感覺你高高在上和難以親近的，應該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會覺得與你平等和覺得你重視他；

　　3、用心交流：你的眼睛要注視對方眼睛，你的視線不要游走不定，讓老人覺得你不關注他，同性間可以摸著對方的手交談；

　　4、語言：說話的速度要相對慢些，語調要適中，有些老人撞聾（弱聽），則須大聲點，但還要看對方表情和反應，去判斷對方需要；